أكدت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن عدم وجود نية لرفع التعرفة الكهربائية للقطاع المنزلي أو توزيع الفاقد الكهربائي على فواتير المشتركين. يتم احتساب قيمة الاستهلاك الكهربائي بناءً على الكمية المستهلكة والتعرفة المعلنة، دون استناد إلى تقديرات غير دقيقة. الهيئة شددت على التزامها بالشفافية وحماية حقوق المشتركين، مهيبة بالمواطنين لطرح أي استفسار متعلق بالتعرفة أو فواتير الكهرباء.
أكدت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن أنه لا رفع للتعرفة الكهربائية للقطاع المنزلي، ولا توزيع للفاقد الكهربائي على فواتير المشتركين.
كما أكدت الهيئة في بيان، أن قيمة الاستهلاك الكهربائي في الفاتورة تُحتسب وفق كمية الكهرباء المستهلكة والتعرفة المعتمدة والمعلنة، وليس استناداً إلى تقديرات أو نسب متداولة.
وشددت على أن أبوابها وقنوات الاتصال معها مفتوحة أمام المواطنين ووسائل الإعلام لأي استفسار أو توضيح يتعلق بالتعرفة أو فاتورة الكهرباء، مؤكدة حرصها على الشفافية وحماية حقوق المشتركين وتقديم المعلومة الدقيقة والواضحة.
المملكة