خدمات حكومية
منحة من البنك الدولي لتوسيع خدمات "سند" وتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي
وقعت الحكومة اتفاقية منحة مع البنك الدولي بقيمة 4.2 مليون دولار، لتمويل تطوير واختبار تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الحكومية، والتحضير لتوسيع خدمات منصة "سند" لتشمل قطاع الأعمال، ضمن ترتيبات التمويل الإضافي لمشروع "الشباب والتكنولوجيا والوظائف". ووفق وثائق للبنك الدولي، اطلعت عليها "المملكة"، وقعت وزيرة التخطيط والتعاون الدولي زينة طوقان اتفاقية المنحة في 31 تشرين الأول الماضي، فيما وقعها عن البنك الدولي، المديرة الإقليمية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا داليا خليفة. وتهدف المنحة إلى تمويل الأنشطة التحضيرية للتمويل الإضافي للمشروع، من خلال تطوير حلول عملية للذكاء الاصطناعي في قطاعات حكومية مختارة، وإجراء دراسات وتقييمات لتحديد مكونات المشروع وأولوياته، وتعزيز قدرات المؤسسات المعنية على تصميم الحلول الرقمية وتنفيذها. وتشمل الأنشطة تطوير واختبار تطبيقات للذكاء الاصطناعي تستهدف تحسين إجراءات العمل الحكومي ورفع كفاءة تقديم الخدمات، بما في ذلك حلول قادرة على تنفيذ مهام وإجراءات متعددة، إلى جانب تطوير أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي من خلال منصة "سند". كما تتضمن المنحة إعداد خطة لل
خدمات حكومية
"كريف الأردن": أكثر من 180 ألف تقرير رقمي عبر "سَنَد" منذ إطلاق الخدمة
بلغ مجموع التقارير الرقمية لشركة كريف الأردن، والصادرة عبر تطبيق سند منذ إطلاق الخدمة في 28 كانون الثاني 2025 وحتى 30 آب الماضي، نحو 180,219 تقريرا وفق أحدث بيانات الشركة. وأظهرت البيانات التي حصلت عليها "المملكة"، أن مجموع التقارير توزع على 125,367 تقريرا ائتمانيا رقميا للأفراد، و54,852 تقريرا لتقييم المخاطر بالنقاط. وتأتي إتاحة هذه الخدمات عبر تطبيق "سَنَد" في إطار التعاون بين "كريف الأردن" ووزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، بهدف تسهيل وصول المواطنين إلى تقاريرهم الائتمانية إلكترونيا وبخطوات مبسطة. وتتيح الخدمة للأفراد الحصول على التقرير الائتماني مجانا مرة واحدة كل 12 شهرًا، فيما يمكن الحصول عليه بعد ذلك مقابل مبلغ رمزي. وتوفر الخدمات الرقمية للمواطنين إمكانية الوصول إلى معلوماتهم وتقييماتهم الائتمانية، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى الخدمات التمويلية، وتعزيز الشمول المالي والتحول الرقمي في القطاع المالي. المملكة
خدمات حكومية
"كريف الأردن" لـ"المملكة": أكثر من 180 ألف تقرير رقمي عبر "سَنَد" منذ إطلاق الخدمة
بلغ مجموع التقارير الرقمية لشركة كريف الأردن، والصادرة عبر تطبيق سند منذ إطلاق الخدمة في 28 كانون الثاني 2025 وحتى 30 آب الماضي، نحو 180,219 تقريرا وفق أحدث بيانات الشركة. وأظهرت البيانات التي حصلت عليها "المملكة"، أن مجموع التقارير توزع على 125,367 تقريرا ائتمانيا رقميا للأفراد، و54,852 تقريرا لتقييم المخاطر بالنقاط. وتأتي إتاحة هذه الخدمات عبر تطبيق "سَنَد" في إطار التعاون بين "كريف الأردن" ووزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، بهدف تسهيل وصول المواطنين إلى تقاريرهم الائتمانية إلكترونيا وبخطوات مبسطة. وتتيح الخدمة للأفراد الحصول على التقرير الائتماني مجانا مرة واحدة كل 12 شهرًا، فيما يمكن الحصول عليه بعد ذلك مقابل مبلغ رمزي. وتوفر الخدمات الرقمية للمواطنين إمكانية الوصول إلى معلوماتهم وتقييماتهم الائتمانية، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى الخدمات التمويلية، وتعزيز الشمول المالي والتحول الرقمي في القطاع المالي. المملكة
خدمات حكومية
مراكز الخدمات الحكومية تنجز أكثر من 28 ألف معاملة لباقة "توظيفي" و"الخريج" خلال يوم
سجّلت مراكز الخدمات الحكومية، يوم الأحد، نشاطا لافتا في تقديم خدمات باقتي "توظيفي" و"الخريج"، حيث استقبلت 13 ألف مراجع. وأنجزت مراكز الخدمات، 28,487 معاملة خلال يوم واحد، بالتوازي مع استمرارها في تقديم مختلف الخدمات الحكومية الأخرى المتاحة في المراكز. وتعكس هذه الأرقام قدرة مراكز الخدمات الحكومية على التعامل بكفاءة مع الأعداد الكبيرة من المراجعين والمعاملات، وتوفير مجموعة متكاملة من الخدمات في مكان واحد، بما يسهّل على المواطنين إنجاز معاملاتهم ويوفّر عليهم الوقت والجهد، وفق وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة. المملكة
خدمات حكومية
%85 نسبة الخدمات الحكومية التي جرى رقمنتها حتى نهاية النصف الأول من 2026
أظهر تقرير النصف الأول من عام 2026 لسير العمل في البرنامج التنفيذي الثاني لرؤية التحديث الاقتصادي 2026-2029 ارتفاع نسبة الخدمات الحكومية التي جرى رقمنتها إلى 85.8% حتى نهاية النصف الأول من العام، فيما بلغ عدد الهويات الرقمية المفعّلة على تطبيق سند نحو 2.8 مليون هوية رقمية. وفي مجال تطوير الخدمات الرقمية، شهد تطبيق سند إضافة 16 خدمة جديدة وتحسين 13 خدمة قائمة، إلى جانب تنفيذ حملة لتفعيل الحسابات غير المفعلة، وإضافة نظام لتحليل البيانات بهدف تحسين تجربة المستخدم. وفي قطاع التعليم والمهارات الرقمية، جرى العمل على رقمنة كتب الأنشطة الخاصة بمبحث المهارات الرقمية المطوّرة للصفوف من الأول وحتى السادس الأساسي وإتاحتها عبر منصة أجيال، إلى جانب تدريب نحو 2.047 من معلمي المهارات الرقمية. وأشار التقرير إلى إنشاء وتجهيز المراكز التقنية في إربد والعقبة ضمن مشروع المنصات التكنولوجية وبدء التشغيل التجريبي لها. وفي مجال تنمية المهارات وفرص التشغيل، أشار التقرير إلى تدريب 1.260 مستفيداً ضمن مشروع تمكين المهارات الرقمية بما يسهم في تعزيز قدرات الشباب ورفع جاهزيتهم لسوق العمل. ولفت التقرير إلى تدريب 1.181
خدمات حكومية
وزير الداخلية يتفقد مديرية الجنسية وشؤون الأجانب والاستثمار
تفقد وزير الداخلية، مازن الفراية، الأربعاء، قاعة استقبال المراجعين في مديرية الجنسية وشؤون الأجانب والاستثمار، لمتابعة سير العمل والخدمات المقدّمة. واستمع الفراية خلال الجولة، لعدد من مراجعي الوزارة، بشأن الخدمات والإجراءات المختلفة، ووجّه المعنيين إلى متابعتها والاستمرار في تطوير منظومة العمل. المملكة
خدمات حكومية
الإسكوا: "تقدم ملحوظ" للأردن في مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة
مؤشر أممي: نضوج الخدمات الحكومية الرقمية في الأردن يرتفع من 63% إلى 71% خلال عام ارتفاع نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة في الأردن 8 نقاط مئوية الأردن يحقق أعلى نتيجة له في مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الرقمية خلال السنوات الأخيرة الإسكوا تصنف الأردن ضمن مجموعة النضوج المتقدم في الخدمات الحكومية الرقمية حقق الأردن تقدما ملحوظا في القيمة الإجمالية لمؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2025، الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا "الإسكوا" مسجلا نسبة نضوج بلغت 71%، مقارنة مع 63% في عام 2024، بارتفاع مقداره 8 نقاط مئوية. وتظهر المقارنة التي رصدتها "المملكة" أن نتيجة الأردن المسجلة في العام 2025 هي "الأعلى" خلال السنوات الأخيرة؛ إذ بلغت القيمة الإجمالية للمؤشر 59% في عام 2022، وارتفعت إلى 64% في 2023، ثم انخفضت بصورة محدودة إلى 63% في 2024، قبل أن تصعد إلى 71% في 2025. وبذلك ارتفعت نتيجة الأردن في المؤشر بمقدار 7 نقاط مئوية مقارنة بعام 2023، وبمقدار 12 نقطة مئوية مقارنة بعام 2022. وصنف تقرير 2025 للإسكوا، الأردن ضمن مجم
خدمات حكومية
حقوق الإنسان: التواصل الرقمي يدعم إعادة تأهيل النزلاء ويحسن حالتهم النفسية
أكّدت مفوضة الحماية في المركز الوطني لحقوق الإنسان، نهل المومني، أن الخدمات الرقمية الجديدة التي أطلقتها مديرية الأمن العام لنزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل، والمتمثلة بمحطات الاتصال المرئي وخدمة الحوالات المالية، تعكس البعد الحقوقي والإنساني لعملية الإصلاح، وتسهم في تعزيز حق النزلاء في التواصل مع العالم الخارجي، بما ينعكس إيجابًا على حالتهم النفسية وإعادة تأهيلهم. وقالت المومني، لـ "المملكة"، إنّ الحق في التواصل مع العالم الخارجي يعد من أبرز الحقوق التي يجب أن يتمتع بها نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل، موضحة أن الخدمات الجديدة تسهل عملية التواصل مع ذويهم، كما تخفف الأعباء الاقتصادية والمشقة التي يتحملها أفراد أسرهم في الوصول إلى مراكز الإصلاح والتأهيل وإيصال الحوالات المالية. وأضافت أن هذه الإجراءات تسهم كذلك في تخفيف الضغط اللوجستي والأمني عن مراكز الإصلاح والتأهيل، رغم ما تشهده من اكتظاظ، مؤكدة أن الأردن يواصل تحسين الخدمات المقدمة للنزلاء بالتوازي مع مسيرة التحول الرقمي التي تشمل مختلف مؤسسات الدولة، بما فيها مراكز الإصلاح والتأهيل، في إطار سياسة الشمول الرقمي والسياسة الوطنية لل
خدمات حكومية
افتتاح تجريبي لمركز الخدمات الحكومي في أبو نصير
أعلنت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة عن الافتتاح التجريبي لمركز الخدمات الحكومي في شمال عمّان، في خطوة تهدف إلى تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات الحكومية ضمن بيئة خدمية متكاملة وحديثة. ويقدم المركز 116 خدمة حكومية من خلال 23 مؤسسة حكومية، بما يتيح للمواطنين إنجاز معاملاتهم في مكان واحد وبكفاءة عالية، ويوفر الوقت والجهد عليهم. ويقع المركز في منطقة أبو نصير – شارع غازي القضاة مقابل مسجد حليمة الريان، ليخدم أهالي المنطقة والمناطق المجاورة ضمن نموذج مراكز الخدمات الحكومية التي تجمع عدداً من المؤسسات الحكومية في موقع واحد. ويأتي إطلاق المركز ضمن جهود الحكومة المستمرة لتطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز تجربة متلقي الخدمة من خلال مراكز الخدمات الحكومية التي تعتمد نموذج الخدمة الشاملة، وتوظف الحلول الرقمية لتبسيط الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات. وأكدت الوزارة أن الافتتاح التجريبي للمركز يهدف إلى التأكد من جاهزية الخدمات وكفاءة الإجراءات قبل الافتتاح الرسمي، بما يضمن تقديم تجربة خدمية متميزة تلبي احتياجات المواطنين. المملكة
خدمات حكومية
وزارة الاقتصاد الرقمي: العمل جار على استحداث مركز حكومي للخدمات في عجلون
قالت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، الخميس، إن العمل جارٍ على استحداث مركز حكومي للخدمات في عجلون، وذلك بعد افتتاح مركز الخدمات في جرش رسميا. وأضافت الوزارة لـ "المملكة"، بأن الخدمات التي اُستحدثت في جرش بلغت 39 خدمة حكومية بعد الافتتاح الرسمي لمركز الخدمات، أهمها خدمات تصديق الشهادات الأكاديمية الأردنية لوزارة التعليم العالي، وخدمة الإعفاء لأول مرة لفوق سن الأربعين، وإصدار تصاريح للمكلفين المدنيين للتعبئة والجيش، وخدمة اعتمادية الدفع لوزارة العمل، وخدمات البريد الأردني لشركة البريد الأردني، وخدمة الاستعلام عن دعم الكهرباء لهيئة الطاقة والمعادن، وخدمة البيع الإلكتروني لدائرة الأراضي والمساحة، وخدمة الاستعلام عن مخالفات السير والاستعلام عن مخالفات السير للمركبات الأجنبية، والاستعلام ودفع ضريبة الأبنية والمسقفات لأمانة عمان. وبيّنت الوزارة بأن المؤسسات الجديدة التي جرى إضافتها في مراكز الخدمات الحكومية هي وزارة التعليم العالي، دائرة الأراضي والمساحة، أمانة عمّان الكبرى، هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن. وأشارت الوزارة إلى وجود زيادة بمعدل المراجعين شهرياً تتراوح من 500 إلى 800 م
خدمات حكومية
الاتحاد الأوروبي: ملتزمون بدعم التنمية وتعزيز الخدمات الأساسية في شمال الأردن
أكّد سفير الاتحاد الأوروبي لدى الأردن بيير-كريستوف تشاتزيسافاس التزام الاتحاد الأوروبي المتواصل بدعم جهود التنمية المحلية وتعزيز الخدمات الأساسية في شمال الأردن، مشيرا إلى سير تنفيذ مشروع الصرف الصحي في الرمثا وسهل حوران بتمويل يقارب 98.6 مليون يورو، بدعم من الاتحاد الأوروبي والوكالة الفرنسية للتنمية. وأوضح السفير، خلال لقائه مع رئيس لجنة بلدية سهل حوران وليد القرعان في مبنى البلدية، أن المشروع يشمل مناطق الطرة والشجرة وعمراوة وذنيبة، ويخدم منطقة الرمثا والمناطق المجاورة، ويهدف إلى إنشاء وتوسعة نحو 170 كيلومترًا من شبكات الصرف الصحي وبناء محطة معالجة جديدة لخدمة قرابة 180 ألف نسمة بحلول عام 2030، بما يسهم في تحسين الصحة العامة وحماية المياه الجوفية والارتقاء بالظروف المعيشية للسكان. وأشار تشاتزيسافاس إلى أهمية مشروع تأهيل وتطوير مكب الأكيدر، الممول بالكامل من الاتحاد الأوروبي، والذي يخدم سهل حوران ومحافظات الشمال، لما له من دور في تحسين إدارة النفايات الصلبة والحدّ من المخاطر البيئية والامتثال للمعايير البيئية الدولية. كما شدّد على أهمية تعزيز التعليم والتدريب المهني في المنطق
خدمات حكومية
بدء تشغيل مراكز خدمات حكومية شاملة جديدة مع نهاية العام
واصل وزير الاقتصاد الرقمي والريادة، سامي السميرات، جولاته الميدانية للاطلاع على سير العمل في مشاريع إنشاء مراكز الخدمات الحكومية الشاملة، حيث تفقد الخميس مواقع إنشاء المراكز في الرصيفة والزرقاء والمفرق. كما زار خلال الأسبوع الجاري مواقع إنشاء مراكز الخدمات الحكومية الشاملة في منطقتي غرب وشمال العاصمة عمّان. واستمع السميرات خلال جولاته إلى إيجازات فنية حول مراحل التنفيذ ونسب الإنجاز. وأكد السميرات أهمية استكمال الأعمال ضمن الجدول الزمني المحدد وبأعلى معايير الجودة والسلامة، بما يضمن جاهزية هذه المراكز لتقديم خدمات حكومية متكاملة وفعّالة تعزز ثقة المواطنين بالمؤسسات الحكومية وتحسّن تجربتهم في إنجاز معاملاتهم. وأشار إلى أن إنشاء هذه المراكز يأتي في إطار توجهات الحكومة لتنمية المحافظات وتحسين مستوى الخدمات وتوزيعها بعدالة، موضحًا أن بدء تشغيلها سيتم تدريجيًا مع نهاية عام 2025. وبيّن السميرات أن الوزارة ماضية في تمكين مراكز الخدمات الحكومية بأحدث التقنيات والأنظمة الرقمية، من خلال فريق مدرَّب وذو كفاءة عالية ساهم بالوصول الى نسب رضا عالية من قبل المواطنين، لتكون نموذجًا في كف
خدمات حكومية
بدء إنشاء مركز خدمات حكومي في مجمع الملك حسين للأعمال
كشفت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، الثلاثاء، عن بدء العمل على إنشاء مركز خدمات حكومي/ غرب عمّان في مجمع الملك حسين للأعمال. وقالت الوزارة في ردّها على استفسارات "المملكة" إن مدة المشروع 90 يوما من تاريخ بدء العمل به في 21 تشرين الأول 2025. وأوضحت الوزارة بأن المركز يجري العمل عليه بإشراف الوزارة وسيوفر خدمات مثل باقي مراكز الخدمات الحكومية القائمة حاليا. وبحسب ما رصدته "المملكة" فالمركز يقام على جزء من أرض تابعة للمجمع بالقرب من بوابة رقم 2. وبلغ إجمالي عدد المعاملات المنجزة من خلال مراكز الخدمات الحكومية الشاملة حتى نهاية شهر أيلول الماضي 4.117.550 معاملة، إضافة إلى استقبال 1.657763 زائرا. وتشغل وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة حاليا 9 مراكز خدمات حكومية موزعة في مختلف محافظات المملكة وتعمل على زيادتها لتصبح 16 مركزا خلال المرحلة المقبلة، بما يضمن وصول الخدمة إلى المواطنين في مواقعهم وتوفير بيئة عصرية ومتكاملة لإنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر. وتجدر الإشارة إلى أن مراكز الخدمات الحكومية في مختلف مناطق المملكة توفر مجموعة واسعة من الخدمات تحت سقف واحد، وتمتد ساعات عملها ل
خدمات حكومية
مراكز الخدمات الحكومية تنجز 14 ألف معاملة ضمن باقة "تعليمي" خلال يومين
استقبلت مراكز الخدمات الحكومية خلال اليومين الماضيين أكثر من 12145 زائرا، وأنجزت ما يزيد على 14128 معاملة ضمن باقة "تعليمي". وأكدت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، أن هذا الإقبال يعكس أهمية مراكز الخدمات الحكومية في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد، بما يسهم في التخفيف على المواطنين وتعزيز ثقتهم بالخدمات الحكومية المقدمة. المملكة
خدمات حكومية
وزارة العمل توقف أنظمتها الإلكترونية من الخميس إلى مساء السبت
أعلنت وزارة العمل عن توقف كافة أنظمتها الإلكترونية، اعتبارا من عصر الخميس الموافق 2025/7/10 وحتى مساء يوم السبت الموافق 2025/7/12. وبينت الوزارة في بيان لها أن سبب توقف أنظمتها الإلكترونية خلال الفترة المذكورة لغايات تحديث وصيانة التمديدات الكهربائية. المملكة
