صندوق المعونة الوطنية

يواصل صندوق المعونة الوطنية تطوير منظومته الرقمية، من خلال توسيع خدماته الإلكترونية وتعزيز الربط مع المؤسسات الحكومية، بما يسهم في تسريع إنجاز المعاملات، ورفع كفاءة التحقق من الاستحقاق، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. وقالت المديرة العامة لصندوق المعونة الوطنية ختام شنيكات، إن الصندوق يُعد من المؤسسات الحكومية المتقدمة في مجال التحول الرقمي، إذ نجح في أتمتة معظم خدماته وإجراءات العمل الداخلية، بما أسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز سرعة الإنجاز ودقة اتخاذ القرار. وذكرت شنيكات، أن من أبرز الإنجازات التي حققها تطوير منظومة إلكترونية متكاملة لإدارة برامج الدعم، وإتاحة معظم خدماته إلكترونيا، بما مكن طالبي الانتفاع والمستفيدين من تقديم الطلبات، ومتابعة إجراءاتها، وتقديم طلبات التظلم والاستفسارات إلكترونيا، دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الصندوق، ما أسهم في تحسين تجربة الفئات المستهدفة وتسهيل الوصول إليها. وأشارت إلى أن الصندوق نجح في بناء بنية تحتية رقمية متقدمة تعتمد على التكامل والربط الإلكتروني مع مختلف الأنظمة الحكومية، إلى جانب