الضمان الاجتماعي يطلق حزمة جديدة من الخدمات عبر تطبيقه الهاتفي الأسبوع الحالي
دقائق القراءة: 2
تاريخ الإنشاء: 18-10-2026 12:32
| آخر تحديث منذ أسبوعين
مبنى المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي. (مؤسسة الضمان الاجتماعي)
أعلنت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي عن إتاحة حزمة جديدة من الخدمات عبر تطبيقها الهاتفي خلال الأسبوع الحالي، بهدف تعزيز قنوات التواصل المباشر مع متلقي الخدمة، وتشمل هذه الخدمات، خدمة الاستجابة السريعة للشكاوى، ونافذة إلكترونية مخصصة لاستقبال المقترحات التطويرية من الجمهور، تحت شعار "صوتك مسموع وفكرتك تصنع الفرق".
وبينت المؤسسة أن خدمة الاستجابة السريعة للشكاوى تتيح للمؤمن عليهم المشتركين والمتقاعدين والشركات والمؤسسات تقديم شكاواهم مباشرة عبر التطبيق، ومتابعة حالتها لحظة بلحظة، وتلقي الردود ضمن أطر زمنية محددة، ما يضمن معالجة الشكاوى بكفاءة وشفافية دون الحاجة إلى مراجعة الفروع أو اللجوء إلى أي وسيط.
وحول نافذة المقترحات التطويرية، أوضحت المؤسسة أنها تفتح المجال أمام المواطنين للمشاركة الفاعلة في تطوير خدمات المؤسسة وإجراءاتها، من خلال تقديم أفكارهم وملاحظاتهم التي ستخضع للدراسة والتقييم من قبل الفرق المختصة، تمهيدا لتبني ما يسهم منها في تحسين تجربة متلقي الخدمة.
وقال الناطق الإعلامي باسم المؤسسة/مساعد المدير العام للتأمينات، شامان المجالي، في بيان الأحد، إن إطلاق هذه الخدمات يأتي انسجاما مع نهج المؤسسة في التحول الرقمي ووضع متلقي الخدمة في صميم أولوياتها، مؤكدا أن شعار "صوتك مسموع وفكرتك تصنع الفرق" يعكس التزام المؤسسة في بناء علاقة مباشرة مع جمهورها والاستماع إلى صوته والاستجابة لاحتياجاته بسرعة وفاعلية.
وأضاف المجالي إن المؤسسة تنظر إلى الشكاوى والمقترحات بوصفها فرصة حقيقية للتحسين المستمر، داعيا المواطنين إلى تحميل التطبيق والاستفادة من خدماته الجديدة والمساهمة بأفكارهم في تطوير منظومة الخدمات.
المملكة
المزيد من الأخبار
أخبار ذات صلة
الضمان: نسبة التهرب التأميني تتراوح بين 22 و23% ومنهجية تفتيش جديدة لخفضها
قال الناطق باسم المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، شامان المجالي، إن الدراسات التي أجرتها المؤسسة تشير إلى أن نسبة التهرب التأميني في الأردن تتراوح بين 22 و23%، مؤكداً أن المؤسسة أطلقت منهجية جديدة للتفتيش تستهدف خفض هذه النسبة، وتعزيز الالتزام بأحكام قانون الضمان الاجتماعي. وأوضح المجالي في تصريحات لـ"المملكة" مساء الجمعة، أن المنهجية الجديدة تقوم على مضاعفة عدد المفتشين في جميع فروع المؤسسة، بحيث يخصص ما لا يقل عن 20% من موظفي الفروع لأعمال التفتيش على المنشآت. وأضاف أن المنهجية تعتمد أيضاً على تحليل البيانات والمعلومات المتوافرة لدى المؤسسة من خلال الربط الإلكتروني مع مختلف الجهات الرسمية، بما في ذلك وزارة العمل، ووزارة الصحة، إضافة إلى بيانات تصاريح العمل، وبطاقات الصحة للعاملين في قطاع المطاعم، وعقود العطاءات الخاصة بشركات التنظيف والأمن والحماية والصيانة، إلى جانب الزيارات الميدانية للتحقق من التزام المنشآت بأحكام قانون الضمان الاجتماعي. وأكد المجالي أن قانون الضمان الاجتماعي لا يميز بين العامل الأردني والعمالة الوافدة، إذ يسري على جميع العاملين في المملكة بغض النظر عن جنس
"الضمان" يطلق منصة للتشبيك بين الشركات والباحثين عن عمل
أعلنت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، الثلاثاء، إطلاق منصة إلكترونية جديدة بعنوان "فرصتك"، لتسهيل التواصل بين الشركات والباحثين عن عمل. وبحسب بيان صادر عن المؤسسة فإن المنصة تتيح للمتعطلين والباحثين عن عمل "فرصة حقيقية" للحصول على وظيفة مناسبة أو تطوير مسارهم المهني، كما تمكن أصحاب العمل والشركات من الوصول إلى طلبات التوظيف التي تناسب احتياجاتهم. وأوضحت أن منصة "فرصتك" تأتي في إطار مخرجات ومتطلبات التطبيق الفاعل لتأمين التعطل عن العمل، إذ تشكّل أداة داعمة له من خلال تمكين الباحثين عن عمل والمتعطلين من البحث عن فرص عمل مناسبة خلال فترة تعطلهم، أو في حال رغبتهم بالحصول على فرصة وظيفية جديدة، وذلك عبر قاعدة بيانات متكاملة لطالبي الوظائف. وأكدت المؤسسة أن المنصة متاحة للأفراد والمنشآت عبر حساباتهم في الخدمات الإلكترونية على موقعها الرسمي (www.ssc.gov.jo)، إذ يمكن للراغبين في الاستفادة من الخدمة تعبئة البيانات المطلوبة وتقديم طلباتهم مباشرة. وأضافت أن بإمكان الشركات، من خلال المنصة، استقطاب الخبرات والكفاءات اللازمة لسدّ الشواغر الوظيفية المتوفرة لديها. وبيّنت المؤسسة أن دور
3733 دينارا الحد الأعلى للأجر المشمول بأحكام قانون الضمان للعام الحالي
أعلنت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي الأحد، أن الحد الأعلى للأجر الذي تُحتسب اشتراكات الضمان على أساسه للعام الحالي أصبح 3733 ديناراً، في حين كان العام الماضي 3668 ديناراً. وأضافت المؤسسة، في بيان صحفي، أن الحد الأعلى لصافي بدل التعطل عن العمل للعام الحالي أصبح 623 دينارا، في حين كان العام الماضي 612 ديناراً، موضحةً أن هذا الإجراء يأتي تنفيذاً لأحكام قانون الضمان الاجتماعي الذي نصّ على أن يكون الحد الأعلى للأجر الذي تُحتسب الاشتراكات على أساسه، والحد الأعلى لصافي بدل التعطل عن العمل كلاهما مرتبطٌ بنسبة التضخُّم، حيث تُؤخذ هذه النسبة المسجَّلة في المملكة عن السنة السابقة، والتي بلغت 1.77% في عام 2025. وبيّنت أن متوسط أجور المؤمَّن عليهم الأردنيين المشمولين بالضمان لعام 2025 بلغ 656 ديناراً، في حين كان ذلك المتوسط للمؤمَّن عليهم الأردنيين 638 ديناراً خلال العام 2024. المملكة
"الضمان الاجتماعي": ملف التأمين الصحي يمثل تحديا ماليا بسبب ارتفاع تكلفته
بحث المدير العام للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي جادالله الخلايلة، مع رئيس وأعضاء الهيئة الإدارية للجمعية الأردنية لمتقاعدي الضمان الاجتماعي عدداً من القضايا التي تخص المتقاعدين وسبل تعزيز التعاون المشترك. وشملت محاور اللقاء مناقشة عدد من القضايا الحيوية، أبرزها زيادة الحد الأدنى للرواتب التقاعدية بما يتناسب وتكاليف المعيشة، والتأمين الصحي لمتقاعدي الضمان، وتوفير المنح الدراسية لأبناء المتقاعدين، وتمديد فترة تسديد أقساط المشتريات، إضافة إلى تفعيل الشراكة المؤسسية في المبادرات الاجتماعية الخاصة بالمتقاعدين. وأكد الخلايلة حرص المؤسسة على الانفتاح والتواصل المستمر مع الجمعية، والاستماع إلى مطالبها ومقترحاتها بناء على حوار قائم على المصلحة العامة والتشريعات النافذة، موضحا أن المؤسسة تعمل من خلال تخطيط استراتيجي طويل الأمد لإطالة أمد التزاماتها المالية، وضمان قدرتها على الوفاء بها، مع الإسهام بدور اقتصادي واجتماعي فعّال على المستوى الوطني. وفيما يتعلق بالتأمين الصحي، أوضح أن الملف يمثل تحدياً مالياً بسبب ارتفاع تكلفته، حيث إنّ الحكومة تعمل اليوم نحو توفير التأمين الصحي الشامل الذي
